سياسة الاسترجاع والإلغاء – متجر باوباني
في متجر باوباني نحرص على تقديم منتجات أصلية وعالية الجودة، ونسعى دائمًا لرضا عملائنا. وفي حال لم تكن راضيًا عن طلبك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع وفق الشروط التالية:
أولاً: تجهيز الطلب والتوصيليتم تجهيز الطلب وشحنه خلال مدة 3 أيام عمل
ثانياً: شروط الاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويشترط أن يكون المنتج:
- في حالته الأصلية
- غير مستخدم
- سليم تمامًا
- داخل عبوته الأصلية
تتم عملية استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط
ثالثاً: طريقة استرداد المبلغ
- في حال الدفع عبر البطاقة البنكية، يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة
- قد تستغرق عملية الاسترجاع من 7 إلى 30 يوم حسب البنك
- يتم استرجاع قيمة المنتج فقط
- لا يتحمل متجر باوباني رسوم شحن الإرجاع
رابعاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المباعة ضمن باقات أو مجموعات
- منتجات التصفية والعروض المخفضة
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تعرضت للتلف
- المنتجات التي لا يتطابق رقمها التسلسلي مع سجلاتنا
خامساً: الاستبدال
لا يتيح متجر باوباني خدمة الاستبدال
ويتوفر فقط خيار الاسترجاع وفق الشروط المذكورة أعلاه
سادساً: تعديل أو إلغاء الطلب
يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة فقط من إتمام الطلب
بعد مرور ساعة، لا يمكن إجراء أي تعديل أو إلغاء
ملاحظات مهمة
- نحرص في باوباني على تقديم أفضل تجربة تسوق
- لأي استفسار أو طلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة
